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            工行西安興盛園支行上門為癱瘓老人重置密碼贏得贊揚

            時間:2023-04-22 00:28 瀏覽:

              一直以來,工行西安興盛園支行積極承擔社會責任,為行動不便的老年人等特殊群體客戶提供上門服務,想客戶之所想,急客戶之所急,堅持在業務合規前提下為客戶提供靈活服務、關愛服務,受到了廣大客戶的高度贊揚。

              3月31日中午,一位年齡較長的女士焦急萬分,稱其老伴急需用卡里的錢交付治療費,但社?艽a輸入錯誤多次被鎖,現在由于老人不便行動臥床在養老院,無法前來網點辦理密碼重置業務。該行網點負責人第一時間上前詢問具體情況,從客戶角度出發,立即調配人員上門服務。大堂值班經理與客戶經理帶上設備,陪同家屬上門為老人的社?ǔ晒χ刂妹艽a,幫老人解決了問題。老人感動不已,對網點員工的耐心服務和業務素養表示衷心感謝,同時為該行行動迅速、熱心助人、高效辦事的工作態度點贊!

              銀行服務無小事,上門服務暖人心。工行西安興盛園支行將繼續在堅持合規、嚴守風險的同時,腳踏實地為每一個客戶解決好每一個問題,盡心盡力提供便民、高效、貼心的服務,積極踐行工行人的光榮使命。

             
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